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“인텔은 여러분과 함께 하겠습니다”

밥 스완 인텔 CEO는 고객 및 파트너사에게 아래와 같은 내용의 서한을 전달했다.

인텔의 소중한 고객 및 파트너 분들께,

코로나 19(COVID-19)로 모두가 어려움을 겪고 있는 이 때에, 고객과 파트너를 향한 인텔의 확고한 약속에 대해 말씀드리고자 합니다. 코로나 사태가 여전히 진전되고 있지만, 전세계 인텔 공장은 비교적 정상적으로 운영되고 있습니다. 인텔은 여러분과 함께 하고 있습니다.

인텔은 임직원과 협력 업체, 공동체의 안전과 건강을 지키는 것을 최우선 목표로 삼고 있습니다. 동시에, 우리 업계의 역할이 그 어느 때보다 중요해졌다는 것을 절감하고 있습니다. 여러분들은 코로나19 전염병으로부터 가족, 친구, 이웃의 안전을 지키고 전염을 종식시키기 위해 바이러스와 직접적으로 사투를 벌이고 있는 수백 만명의 인류에게 필수적인 서비스와 툴, 인프라를 제공하고 있습니다.

우리가 속한 글로벌 IT 커뮤니티는 각각의 안녕과 성과에 서로 의지하고 있습니다. 오늘 날 우리는 훗날 역사에 기억될 만한 원격 근무의 확산과 의학, 교육, 행정, 엔터테인먼트 등 전 영역에 걸친 디지털화를 목격하고 있습니다. 수많은 재택근무 상황에 창의성이 더해짐에 따라 앞으로 몇 주, 몇 달 동안 서비스들은 더욱 디지털화 될 것입니다.

많은 사람들이 자연스럽게 존속과 후퇴에 초점을 맞추고 있지만, 이 순간은 또한 매우 역동적인 상황에서 중요한 서비스를 실시간으로 지원하기 위해 혁신해야 하는 시기입니다. 이는 인텔 팀에게 큰 과제로 다가왔습니다.

인텔은 전 세계 수백만 명의 사람들의 일상 생활에 사용되는 툴과 서비스를 제공하고 바이러스의 연구와 퇴치를 위해 다음과 같은 기술들을 도입하는데 여러분과 함께 할 수 있어 영광으로 생각합니다.

  • 인공지능과 고성능 컴퓨팅은 과학 연구를 급속히 진전시키고 있습니다. 인텔은 코로나 19의 유전적 특성 분석을 가속화하기 위해 중국에서 레노버, BGI제노믹스(BGI Genomics)와 협력하고 있습니다. 이 협업은 BGI의 염기서열화 도구 성능을 더욱 향상시켜 바이러스의 전이 패턴을 검사하고 더 나은 진단 방법을 개발하는데 기여할 것입니다.
  • 로봇은 전문 의료진들이 환자를 진료할 수 있도록 감염으로부터 보호하는 역할을 수행하고 있습니다. 중국의 병원에 배치된 인텔 플랫폼 기반의 로봇은 의료 용품과 수술 장비를 수송해 사람 간의 접촉을 줄이면서 의사와 간호사를 감염으로부터 보호하고 있습니다.
  • 또한 인텔은 고객 및 파트너사와 협력해 가상 학습에 필요한 솔루션들학생과 교사들에게 지원하고 있습니다. 재택중인 사람들을 위한 새로운 수준의 접속과 기능에 대한 요구 사항은 그 어느 때보다 높습니다.

저는 오리건, 뉴멕시코, 캘리포니아, 애리조나, 이스라엘, 중국, 말레이시아, 베트남 그리고 전 세계의 인텔 및 파트너사들의 공장에서 제조, 조립, 테스트, 공급망 운영을 지속해 나가겠다는 약속에 깊은 감명을 받았습니다. 인텔은 현재 90% 이상의 정시 배송 비율을 유지하면서 최선을 다하고 있습니다.

인텔은 이를 실현하기 위해 여러 가지 방법으로 협력하고 노력해왔습니다. 여기에는 중요한 작업이 계속되도록 하는 동시에 근로자의 안전을 보장하기 위해 지방 및 국가 정부와 협력하는 것이 포함됩니다. 그리고 인텔은 고객들을 위한 최상의 솔루션을 제공하고자 공공자원, 비행기, 트럭을 공유하는 등 공급자들 간에 단기적으로 증가하는 선적 물량을 파악해 협력해왔습니다.

인텔은 공장 또는 전세계 어느 지역에서 일하든 공급망에서 또는 원격으로 일하든 간에 모든 팀을 안전하게 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 인텔의 전염병 리더십 팀은 15년 전에 인텔의 위기 관리 대응 능력 향상을 위해 설립되었으며, 현재 상황에 주의를 기울이고 있습니다. 이 전문 팀은 의료 및 안전 전문가로 구성되어 있으며 직원들의 복지를 보호하고 감염의 확산을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 그들은 또한 지방 정부 및 공중 보건 기관과 협력해 정부의 권고사항을 준수하고 있습니다. 과거 이 팀은 조류독감, 사스, 에볼라, 지카, H1N1 바이러스 같은 세계적인 이슈가 발생했을 때 인텔이 이를 성공적으로 관리하고 나아갈 수 있도록 지원한 바 있습니다.

인텔 전염병 리더십 팀은 인텔의 상태, 정책, 권고 사항을 지속적으로 모니터링하고 업데이트 합니다. 고객과 파트너에게도 이러한 안전에 대한 중요성은 동일하게 적용됩니다. 인텔 또한 새로운 방법으로 소통하고 협력하는 방법을 배워나가고 있기에 조금 인내심을 가지고 기다려주시기 바랍니다.

여러분과 팀은 앞으로 몇 달 동안 어려움을 겪을 수 있습니다. 임무를 완수하거나 위기에 필요한 다른 사람을 돕기 위해 인텔이 할 수 있는 일이 있다면 연락 부탁드립니다. 바이러스의 확산과 도움이 필요한 곳이 증가함에 따라 인텔은 코로나 19 발병에 대한 구호 활동을 지원하기 위해 국제 적십자사에 100만 달러를 기부했습니다. 그리고 현재는 추가적으로 지역 사회를 위한 지원 방식을 고민하고 있습니다.

인텔의 기술 공동체는 지구상의 거의 모든 사람과 매일 연결된다는 점에서 특별합니다. 인텔의 기술은 세계적으로 영향을 미치는 수 많은 돌파구의 중심에 있습니다. 저는 이러한 위기 상황에서도 다르지 않을 거라고 생각합니다. 이 여정에서 여러분과의 지속적인 파트너십을 기대합니다.

여러분 자신의 건강과 안전, 그리고 사랑하는 사람들의 건강을 보장하기 위해 필요한 예방 조치를 취하시기를 바라겠습니다.

인텔 CEO 밥 스완 드림

더보기: 코로나 위기에 대한 인텔의 대응

Forward-Looking Statements

이 서한에는 2020년 3월 18일 현재 예상과 실제 결과가 크게 다를 수 있는 많은 위험과 불확실성(코로나19의 발생과 관련된 위험 등)에 기초한 미래예측 진술이 포함되어 있으며, 이는 우리의 재무 상태와 결과에 중대한 악영향을 미칠 수 있다. 코로나19의 영향 범위는 발병 기간과 확산, 심각도, 코로나19의 억제 또는 그 영향을 치료하기 위한 조치, 그리고 정상적인 경제 및 운영 조건이 얼마나 빠르고 어느정도까지 재개될 수 있는지 등 매우 불확실하고 예측할 수 없는 미래 개발에 따라 달라질 것이다. 실제 결과를 크게 다르게 할 수 있는 추가적인 중요한 요인은 인텔의 2019년 4분기 실적 발표와 intc.com에서 확인할 수 있는 Forms 10-K와 10-Q에 관한 최신 보고서에 설명되어 있다.

인텔에 대하여

반도체 업계의 선두주자인 인텔(Nasdaq: INTC)은 우리의 삶을 윤택하게 하고 전 세계의 발전을 가능케 할 세상을 바꾸는 기술들을 창조하고 있다. 무어의 법칙에 고무된 인텔은 고객의 문제 해결을 돕기 위해 반도체의 설계와 제조 과정을 지속적으로 발전하기 위해 노력하고 있다. 인텔은 클라우드, 네트워크, 엣지 그리고 모든 컴퓨팅 디바이스에 인텔리전스를 접목함으로써 데이터의 잠재력을 끌어내 기업의 비즈니스는 물론 우리가 살고 있는 사회를 좀 더 나은 방향으로 변화시키고 있다. 인텔의 혁신적인 노력에 대한 보다 자세한 정보는 newsroom.intel.com 혹은 intel.com에서 확인 가능하다. 인텔©. 인텔 및 인텔 로고는 인텔사 또는 그 자회사의 상표이다. 기타 명칭과 브랜드는 해당 소유업체의 자산이다.